你问我答 Q&A

问：欧典生活与欧典地板是不是一家公司？ 答：是。是欧典地板成功推向市场后，又开发的一市场服务模式。也是欧典从单一产品服务上升到家居生活整体服务质的提升； ........................................................................................... 问：为什么叫欧典生活？ 答： 1、欧典生活是一个简称，全称为--欧典"精准"家居生活整体服务。 2、生活--欧典认为：家居服务不是一个简单孤立远离生活的服务，而需是一个更接近生活、服务于生活的服务。 大家现在有一个误区，因为装修就是把没有装修的房子装修好，就是服务。 实际家居服务是一个非常生活的服务，是把钢筋水泥建成的冰冷房子，变成充满亲情、友情温暖家的服务，所以，欧典的服务定位--欧典生活 ........................................................................................... 问：欧典"精准"家居生活整体服务是一个什么服务？与其他家居体验馆、整体装修不一样吗？ 答：确实现在各个家居服务商，都在向这个方面发展，也在尽最大努力满足消费者的服务，各有自己的服务特点。但，欧典"精准"家居生活整体服务，还是有很多自己的独特服务； 其： 1、省钱、省时、省力。欧典把消费者、服务公司"盲目"的消费、服务所浪费的时间、金钱，全部通过"精准"服务节省； 2、轻松快乐、沟通无障碍。电子商务与实际体验服务中心相结合服务模式，电子商务沟通更方便，实际体验中心让消费者更放心，实现快乐服务； 3、服务无限、互动增值：在欧典生活官方网站，为消费者建设了产品定制、产品置换、用户之家、自主设计、用户互动等，一切为消费者创造增值服务专栏，是服务更完善； 4、不捆绑不限制、快乐消费。欧典成本通过"精准"控制，不通过捆绑销售实现，是消费者实现最大满意； ........................................................................................... 问："精准"服务有那些内容？ 答： 1、装修风格； 2、装修主材提供：包括地板、橱柜、内门、卫裕、壁纸、涂料等； 3、家具； 4、饰品； 5、生活用品等家居整体服务； ........................................................................................... 问："精准"服务为什么能省钱、省时、省力？ 答：是因为： 1、"精准"设计风格、"精准"整体的配套产品，减少了消费者设计风格研究的市场费用、时间、精力； 2、"精准"统一产品配套，可以享受到整体价格优势，减少了消费者多家购买统一风格产品的价格劣势； ........................................................................................... 问：欧典"精准"家居生活整体服务现在能提供几种风格设计与产品？ 答：设计风格有韩式、北欧、简约三种风格及配套产品； ........................................................................................... 问：玩转家居是一个什么概念？ 答：是欧典生活的一个快乐互动平台，是欧典与消费者、消费者与消费者、消费者与设计师等大家的一个互动平台，通过互动是欧典的服务更完善、家居生活更有乐趣； ........................................................................................... 问：欧典网站的产品都能提供吗？ 答：能。欧典网站展示的产品全部能提供。 ........................................................................................... 问：欧典产品是欧典品牌还是合作品牌产品？ 答：85％产品是欧典研发的技术，委托专业厂家生产，部分饰品、生活用品是合作伙伴品牌。如：德国、意大利的饰品，法国的壁纸等； ........................................................................................... 问：欧典产品委托加工质量能有保证吗？ 答：完全能有保证。 因为： 1、欧典地板有10年的委托加工管理经验、严格的质量控制程序。欧典地板在欧洲有4个委托加工厂，非洲1个、在国内有4个加工厂（德国3个、比利时1个、埃及1个），质量近10年来质量一直非常的稳定； 2、委托加工是一个很好质量保障模式，也是21世纪国际大公司采用的模式。这就像我们吃水饺一样，在饭店永远吃不到煮坏的水饺，只有在自己家里吃到； ........................................................................................... 问：欧典的产品开发标准是什么？ 答： 1、环保。欧典全部产品必须达到国家环保优质标准，这是欧典一直坚持的质量原则，欧典地板一直是环保的领导者； 2、时尚。欧典要求全部产品，必须在整体风格内做到设计时尚、符合国际流行趋势； 3、功能。功能是欧典产品一大特点，全部产品必须要实现多功能化，满足消费需要； 4、实惠。欧典产品价格必须实现在同等产品内，必须保证最低价格、最好设计、最大功能、环保最好。 ........................................................................................... 问：欧典设计收不收设计费用？ 答：全部选用欧典产品，不收设计费用，不选用欧典产品或者选用欧典产品不足3万元，要收取设计费用；具体情况请咨询服务人员； ........................................................................................... 问：欧典生活在全国有多少服务机构？ 答：2008年12月31日前，北京地区提供设计、施工、产品整体服务；北京以外地区只提供产品服务，2009年陆续会在全国提供服务； ........................................................................................... 问：欧典生活提供那些服务？ 答：设计、施工